MATCHENERGIA

Términos de uso

Última actualización: 21-10-2026

Documento en revisión: hay datos por completar y el texto todavía no es la versión vigente.

Estos términos regulan el uso del Portal de clientes de MATCHENERGIA ([RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO]). Al iniciar sesión aceptas estos términos. Complementan el contrato de servicios entre tu empresa y MATCHENERGIA, que prevalece si hay diferencias.

1. El servicio

El portal permite consultar la información energética de tu empresa (consumo, facturas, contrato, ahorros), descargar informes y hacer preguntas al asistente Matxi.

2. Tu cuenta

  • Las cuentas las crea MATCHENERGIA para personas autorizadas por tu empresa. Son personales e intransferibles.
  • Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de avisarnos si sospechas un uso no autorizado.
  • Solo puedes ver la información de las empresas y plantas a las que te dieron acceso.

3. Matxi, el asistente

Matxi usa inteligencia artificial para responder con los datos registrados de tu empresa. Las cifras salen de esos datos, pero una respuesta puede contener errores. Para decisiones comerciales, contractuales o de pago, verifica la información con tu consultor de MATCHENERGIA.

Matxi no entrega asesoría legal, tributaria ni financiera.

4. Uso permitido

  • No intentes acceder a información de otras empresas ni vulnerar la seguridad del portal.
  • No uses el portal de forma automatizada ni masiva sin autorización.
  • No ingreses datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria.

5. Propiedad de la información

Los datos de consumo, facturas y contratos pertenecen a tu empresa. El portal, su diseño, Matxi y los informes son de MATCHENERGIA y su uso se limita a los fines del servicio.

6. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el portal disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La información se actualiza a medida que se cargan los datos de cada mes.

7. Suspensión

Podemos suspender una cuenta si se usa en contra de estos términos o si termina el contrato de la empresa.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, y se explica en la Política de privacidad y en Tratamiento de datos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Consultas: contacto@matchenergia.cl.